Objaśnienie kodów błędów generowanych przez Menedżera urządzeń w systemie Microsoft Windows XP Professional

W tym artykule zamieszczam listę kodów błędów, które może zgłosić Menedżer urządzeń, oraz ich rozwiązań. Aby wyświetlić kody błędów, wykonaj następujące kroki:

1.	Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom i w polu Otwórz wpisz tekst control panel.
2.	W Panelu sterowania kliknij dwukrotnie ikonę System, kliknij kartę Sprzęt, a następnie kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
3.	Kliknij dwukrotnie typ urządzenia. Na przykład kliknij dwukrotnie pozycję Modemy, aby wyświetlić urządzenia należące do tej kategorii.
4.	Kliknij dwukrotnie urządzenie, aby wyświetlić jego właściwości. Jeśli został wygenerowany kod błędu, znajduje się on polu Stan urządzenia na karcie Ogólne.

Kod 1Więcej informacji

To urządzenie nie jest skonfigurowane poprawnie. (Kod 1)

Zalecane rozwiązanie

Nie zainstalowano sterowników dla tego urządzenia lub zostało ono nieprawidłowo skonfigurowane. Zaktualizuj sterowniki, klikając przycisk Aktualizuj sterownik. Zostanie uruchomiony kreator aktualizacji sprzętu. Jeśli aktualizacja sterownika nie rozwiąże problemu, zajrzyj do dokumentacji sprzętu, aby uzyskać więcej informacji.

Sterownik tego urządzenia może być uszkodzony lub w systemie może być za mało pamięci bądź innych zasobów. (Kod 3)Kod 3

Zalecane rozwiązanie

Jeśli sterownik jest uszkodzony, odinstaluj go i uruchom skanowanie w poszukiwaniu nowego sprzętu, aby ponownie zainstalować ten sterownik. Aby uruchomić skanowanie w poszukiwaniu nowego sprzętu, kliknij menu Akcja w Menedżerze urządzeń, a następnie wybierz polecenie Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.

Jeśli w systemie nie ma wystarczającej ilości pamięci do uruchomienia urządzenia, należy zamknąć niektóre aplikacje, aby zwolnić pamięć. Aby sprawdzić dostępną pamięć i zasoby systemowe, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Mój komputer, kliknij polecenie Właściwości, kliknij kartę Zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Ustawienia w polu Wydajność.

Może być konieczne zainstalowanie dodatkowej pamięci RAM. Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Jeśli klucz sprzętowy urządzenia zawiera wartość „FailReasonString”, ciąg ten jest wyświetlany jako komunikat o błędzie. Sterownik lub moduł wyliczający umieszcza tam wartość tego klucza rejestru. Jeśli klucz sprzętowy danego urządzenia nie zawiera wartości „FailReasonString”, pojawia się następujący komunikat o błędzie:Kod 10

Nie można uruchomić tego urządzenia. (Kod 10)

Zalecane rozwiązanie

Uruchomienie urządzenia nie powiodło się. Aby zaktualizować sterowniki tego urządzenia, kliknij przycisk Aktualizuj sterownik. Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

To urządzenie nie może odnaleźć wystarczającej ilości wolnych zasobów, których mogłoby użyć. Aby użyć tego urządzenia, należy wyłączyć jedno z innych urządzeń uruchomionych w tym systemie. (Kod 12)Kod 12

Zalecane rozwiązanie

Dwóm urządzeniom przydzielono te same porty We/Wy, to samo przerwanie lub ten sam kanał DMA (w systemie BIOS, systemie operacyjnym lub w obu systemach). Ten komunikat o błędzie może się również pojawić wtedy, gdy system BIOS nie przydzieli urządzeniu wystarczających zasobów (na przykład kontroler uniwersalnej magistrali szeregowej nie uzyska przerwania z systemu BIOS z powodu uszkodzonej tabeli MPS).

Za pomocą Menedżera urządzeń można ustalić, które urządzenie powoduje konflikt, a następnie je wyłączyć. Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

To urządzenie nie będzie działać właściwie, dopóki komputer nie zostanie uruchomiony ponownie. (Kod 14)Kod 14

Zalecane rozwiązanie

Kliknij przycisk Start na pulpicie, kliknij polecenie Zamknij system, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie w oknie Zamykanie systemu Windows, aby ponownie uruchomić komputer.

System Windows nie może zidentyfikować wszystkich zasobów używanych przez to urządzenie. (Kod 16)Kod 16

Zalecane rozwiązanie

Urządzenie jest skonfigurowane tylko częściowo.

Aby określić dodatkowe zasoby tego urządzenia, kliknij kartę Zasoby w Menedżerze urządzeń. Jeśli na liście zasobów przypisanych do urządzenia znajduje się zasób oznaczony znakiem zapytania, należy zaznaczyć ten zasób, aby przypisać go do urządzenia. Jeśli nie można zmienić zasobu, kliknij przycisk Zmień ustawienia. Jeśli przycisk Zmień ustawienia jest niedostępny, wyczyść pole wyboru Użyj ustawień automatycznych, aby go udostępnić. Jeśli nie jest to urządzenie Plug and Play, należy zajrzeć do dokumentacji dotyczącej sprzętu, aby uzyskać więcej informacji.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Zainstaluj ponownie sterowniki dla tego urządzenia. (Kod 18)Kod 18

Należy ponownie zainstalować sterowniki tego urządzenia.

Zalecane rozwiązanie

Kliknij przycisk Aktualizuj sterownik, aby uruchomić Kreatora aktualizacji sprzętu. Ewentualnie można odinstalować sterownik, a następnie kliknąć przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie załadować sterowniki.

System Windows nie może uruchomić tego urządzenia sprzętowego, ponieważ jego informacje o konfiguracji (w rejestrze) są niekompletne lub uszkodzone. Aby rozwiązać ten problem, należy najpierw uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów. Jeśli to nie rozwiąże problemu, należy odinstalować urządzenie, a następnie zainstalować je ponownie. (Kod 19)Kod 19

Zalecane rozwiązanie

Wykryto problem dotyczący rejestru.

Ten problem może wystąpić wtedy, gdy dla urządzenia zdefiniowano więcej niż jedną usługę, wystąpił błąd przy otwieraniu podklucza usługi albo nie można uzyskać nazwy sterownika z podklucza usługi. Zastosuj jedno z następujących rozwiązań:

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów. Kliknij przycisk Odinstaluj, a następnie kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby załadować właściwy sterownik. Ponownie uruchom komputer w trybie awaryjnym, a następnie wybierz opcję Ostatnia znana dobra konfiguracja. Zostanie przywrócona ostatnia znana dobra konfiguracja rejestru.

W ostateczności można edytować rejestr bezpośrednio. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Registry Reference w witrynie zestawu Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit pod adresem: .

System Windows usuwa to urządzenie. (Kod 21)Kod 21

Zalecane rozwiązanie

Odczekaj kilka sekund, a następnie odśwież widok Menedżera urządzeń. Jeśli urządzenie pojawi się na liście, ponownie uruchom komputer.

To urządzenie jest wyłączone. (Kod 22)Kod 22

Zalecane rozwiązanie

To urządzenie zostało wyłączone przez użytkownika przy użyciu Menedżera urządzeń. Kliknij przycisk Włącz urządzenie. Zostanie uruchomiony kreator włączania urządzeń.

Kod 24

To urządzenie nie istnieje, nie działa właściwie lub nie ma zainstalowanych wszystkich potrzebnych sterowników. (Kod 24)

Zalecane rozwiązanie

Wydaje się, że urządzenie jest niezainstalowane. Przyczyną problemu może być uszkodzony sprzęt lub może być konieczne zainstalowanie nowego sterownika.

W takim stanie znajdują się urządzenia przeznaczone do usunięcia z systemu. Po usunięciu urządzenia ten błąd zniknie.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Sterowniki tego urządzenia nie są zainstalowane. (Kod 28)Kod 28

Zalecane rozwiązanie

Aby zainstalować sterowniki tego urządzenia, kliknij przycisk Aktualizuj sterownik. Zostanie uruchomiony Kreator aktualizacji sprzętu.

To urządzenie jest wyłączone, ponieważ jego oprogramowanie układowe nie przydzieliło mu wymaganych zasobów. (Kod 29)Kod 29

Zalecane rozwiązanie

Włącz urządzenie w jego systemie BIOS. Aby uzyskać informacje o sposobie dokonywania tej zmiany, zajrzyj do dokumentacji dotyczącej sprzętu lub skontaktuj się z jego dostawcą.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

To urządzenie nie działa poprawnie, ponieważ system Windows nie może załadować sterowników wymaganych dla tego urządzenia. (Kod 31)Kod 31

Zalecane rozwiązanie

System Windows nie może załadować sterownika. Spróbuj zaktualizować sterownik tego urządzenia. Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Wyłączono sterownik (usługę) dla tego urządzenia. Możliwe, że tę funkcję zapewnia sterownik alternatywny. (Kod 32)Kod 32

Zalecane rozwiązanie

Typ uruchamiania tego sterownika ustawiono w rejestrze jako „Wyłączony”. Odinstaluj sterownik, a następnie kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie zainstalować lub uaktualnić sterownik.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów. Jeśli sterownik jest wymagany, a ponowne zainstalowanie sterownika ani jego uaktualnienie nie rozwiązują problemu, należy zmienić typ uruchamiania w rejestrze, korzystając z Edytora rejestru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Registry Reference w witrynie zestawu Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit pod adresem:

System Windows nie może określić, jakie zasoby są wymagane dla tego urządzenia. (Kod 33)Kod 33

Zalecane rozwiązanie

Wystąpił błąd translatora, który ustala typy zasobów wymaganych przez urządzenie.

Skontaktuj się z dostawcą sprzętu, a następnie skonfiguruj lub wymień sprzęt.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Kod 34

System Windows nie może określić ustawień dla tego urządzenia. Zajrzyj do dokumentacji, która została dostarczona z tym urządzeniem, i ustaw konfigurację przy użyciu karty Zasób. (Kod 34)

Zalecane rozwiązanie

Urządzenie wymaga konfiguracji ręcznej. Zmień ustawienia sprzętu, konfigurując zworki lub uruchamiając narzędzie udostępnione przez dostawcę, a następnie skonfiguruj urządzenie na karcie Zasoby w Menedżerze urządzeń.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Oprogramowanie układowe systemu komputera nie zawiera wystarczających informacji, aby można było poprawnie skonfigurować to urządzenie i używać go. Aby używać tego urządzenia, skontaktuj się z producentem komputera w celu uzyskania aktualizacji oprogramowania układowego lub systemu BIOS. (Kod 35)Kod 35

Zalecane rozwiązanie

W tabeli MPS (Multiprocessor System) zawierającej przypisania zasobów systemu BIOS brakuje wpisu dotyczącego danego urządzenia i należy ją zaktualizować.

Należy uzyskać nowy system BIOS od dostawcy systemu.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

To urządzenie żąda przerwania PCI, lecz jest skonfigurowane dla przerwania ISA (lub odwrotnie). Użyj programu konfigurującego system komputera, aby ponownie skonfigurować przerwanie tego urządzenia. (Kod 36)Kod 36

Zalecane rozwiązanie

Translacja żądania przerwania (IRQ) nie powiodła się.

Spróbuj zmienić ustawienia dotyczące rezerwacji przerwań (o ile taka opcja istnieje) przy użyciu narzędzia do konfiguracji systemu BIOS. Być może w systemie BIOS są dostępne opcje rezerwacji pewnych przerwań dla urządzeń PCI lub ISA. Aby uzyskać więcej informacji o sposobie zmiany ustawień systemu BIOS, zajrzyj do dokumentacji dotyczącej sprzętu.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Kod 37

System Windows nie może zainicjować sterownika urządzenia dla tego sprzętu. (Kod 37)

Zalecane rozwiązanie

Wystąpił błąd w procedurze DriverEntry sterownika. Odinstaluj sterownik, a następnie kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie zainstalować lub uaktualnić sterownik.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

System Windows nie może załadować sterownika urządzenia dla tego sprzętu, ponieważ poprzednie wystąpienie sterownika urządzenia jest wciąż obecne w pamięci. (Kod 38)Kod 38

Zalecane rozwiązanie

Nie można załadować sterownika, ponieważ jego poprzednie wystąpienie nadal znajduje się w pamięci. Ponownie uruchom komputer.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

System Windows nie może załadować sterownika urządzenia dla tego sprzętu. Być może brakuje sterownika lub jest on uszkodzony. (Kod 39)Kod 39

Zalecane rozwiązanie

Przyczyny wystąpienia tego błędu mogą być następujące: brak sterownika w systemie, uszkodzenie pliku binarnego, problem We/Wy dotyczący pliku lub sterownik odwołujący się do punktu wejścia w innym pliku binarnym, którego nie można załadować.

Odinstaluj sterownik, a następnie kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie zainstalować lub uaktualnić sterownik.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

System Windows nie może uzyskać dostępu do tego sprzętu, ponieważ w rejestrze brakuje informacji o kluczu usługi lub są one niewłaściwie zapisane. (Kod 40)Kod 40

Zalecane rozwiązanie

Informacje w rejestrze o podkluczu usługi dotyczącej sterownika są nieprawidłowe.

Odinstaluj sterownik, a następnie kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie załadować sterownik.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

System Windows pomyślnie załadował sterownik urządzenia dla tego sprzętu, ale nie może odnaleźć urządzenia sprzętowego. (Kod 41)Kod 41

Zalecane rozwiązanie

Sterownik został załadowany, ale system Windows nie może odnaleźć urządzenia. Ten błąd występuje, ponieważ system Windows nie może wykryć urządzenia niezgodnego ze standardem Plug and Play.

Jeśli urządzenie zostało usunięte, odinstaluj sterownik, zainstaluj urządzenie, a następnie kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie zainstalować sterownik. Jeśli sprzęt nie został usunięty, uzyskaj nowy lub zaktualizowany sterownik urządzenia.

Jeśli urządzenie jest niezgodne ze standardem Plug and Play, konieczne może być uzyskanie nowszej wersji sterownika. Aby zainstalować urządzenia niezgodne ze standardem Plug and Play, użyj kreatora dodawania sprzętu. Kliknij łącze Wydajność i konserwacja w Panelu sterowania, kliknij łącze System i na karcie Sprzęt kliknij przycisk Kreator dodawania sprzętu.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

System Windows nie może załadować sterownika urządzenia dla tego sprzętu, ponieważ istnieje duplikat urządzenia już uruchomiony w systemie. (Kod 42)Kod 42

Zalecane rozwiązanie

Wykryto duplikat urządzenia. Ten błąd wystąpi, jeśli sterownik magistrali utworzy dwa elementy podrzędne o identycznej nazwie (błąd sterownika magistrali) lub urządzenie o danym numerze seryjnym, którego nie usunięto z poprzedniej lokalizacji, zostanie wykryte w nowej lokalizacji.

Ponownie uruchom komputer.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

System Windows zatrzymał to urządzenie, ponieważ zgłosiło ono problemy. (Kod 43)Kod 43

Zalecane rozwiązanie

Jeden ze sterowników urządzenia powiadomił system operacyjny o określonej awarii urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji o sposobie zdiagnozowania problemu, zajrzyj do dokumentacji dotyczącej sprzętu.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Aplikacja lub usługa zakończyła pracę tego urządzenia sprzętowego. (Kod 44)Kod 44

Zalecane rozwiązanie

Ponownie uruchom komputer.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Aktualnie to urządzenie sprzętowe nie jest podłączone do komputera. (Kod 45)Kod 45

Zalecane rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, ponownie podłącz to urządzenie sprzętowe do komputera.

Urządzenie jest niepodłączone lub było wcześniej podłączone do komputera. Jeśli przed uruchomieniem Menedżera urządzeń zmienna środowiskowa DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES zostanie ustawiona na wartość 1 (oznaczającą pokazywanie informacji o nieobecnych urządzeniach), na liście urządzeń będą wyświetlane wszelkie wcześniej podłączone (NONPRESENT) urządzenia i zostanie im przypisany ten kod błędu.

Nie trzeba wykonywać żadnych czynności.

System Windows nie może uzyskać dostępu do tego urządzenia sprzętowego, ponieważ system operacyjny jest w trakcie procesu zamykania. (Kod 46)Kod 46

Zalecane rozwiązanie

Urządzenie sprzętowe powinno działać poprawnie po ponownym uruchomieniu komputera.

Urządzenie jest niedostępne, ponieważ trwa zamykanie systemu.

Ten kod błędu pojawia się tylko wtedy, gdy włączona jest opcja weryfikatora sterowników, a wszystkie aplikacje zostały już zamknięte.

Nie trzeba wykonywać żadnych czynności.

System Windows nie może użyć tego urządzenia sprzętowego, ponieważ zostało ono przygotowane do bezpiecznego usunięcia, ale nie zostało usunięte z komputera. (Kod 47)Kod 47

Zalecane rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, odłącz to urządzenie od komputera, a następnie podłącz je ponownie.

Urządzenie zostało przygotowane do usunięcia.

Ten kod błędu pojawi się tylko wtedy, gdy użytkownik przygotuje urządzenie do usunięcia za pomocą aplikacji Bezpieczne usuwanie lub naciśnie przycisk fizycznego usunięcia urządzenia. Jeśli użytkownik nie chce wyjmować urządzenia ze stacji dokowania, po ponownym uruchomieniu komputera powróci ono do stanu online.

Odłącz urządzenie, a następnie podłącz je ponownie. Ewentualnie ponownie uruchom komputer, aby udostępnić urządzenie.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

Oprogramowanie dla tego urządzenia zostało zablokowane przed uruchamianiem, ponieważ wiadomo o nim, że powoduje problemy z systemem Windows. Skontaktuj się z producentem sprzętu w celu uzyskania nowego sterownika. (Kod 48)Kod 48

Zalecane rozwiązanie

Uzyskaj albo zainstaluj nowy lub zaktualizowany sterownik od producenta sprzętu.

Na karcie Właściwości ogólne urządzenia kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić Kreatora rozwiązywania problemów.

System Windows nie może uruchomić nowych urządzeń sprzętowych, ponieważ gałąź systemu jest za duża (przekracza limit rozmiaru rejestru). (Kod 49)Kod 49

Zalecane rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj najpierw odinstalować wszelkie urządzenia sprzętowe, które nie będą już używane. Jeśli to nie rozwiąże problemu, trzeba będzie ponownie zainstalować system Windows.

Został przekroczony maksymalny rozmiar gałęzi systemowej i nowe urządzenia nie będą działać aż do zmniejszenia jej rozmiaru. Gałąź systemowa jest stałą częścią rejestru skojarzoną z zestawem plików zawierających informacje na temat konfiguracji komputera, na którym zainstalowany jest system operacyjny. Do konfigurowanych elementów należą aplikacje, preferencje użytkowników, urządzenia itd. Problem może dotyczyć określonych urządzeń, które nie są już podłączone do komputera, ale informacje o nich nadal znajdują się w gałęzi systemowej.

Rozwiązanie problemu znajduje się w objaśnieniu kodu błędu w Menedżerze urządzeń. Aby wyświetlić urządzenia, które nie są już podłączone do komputera, ustaw zmienną środowiskową DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES na wartość 1. Następnie uruchom Menedżera urządzeń, aby wyświetlić, odinstalować i ponownie zainstalować takie urządzenia.